Política de reembolsos
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Queremos que estés satisfecho con Lumina Data Insights, servicio prestado por LUMINA DATA INSIGHTS (NIF B6847213).
1. Prueba gratuita de 3 días
Todos los planes empiezan con 3 días gratis. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.
2. Garantía de devolución de 30 días
Si no estás satisfecho, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de cada pago, sin necesidad de dar explicaciones.
3. Cómo pedir un reembolso
Los pagos y reembolsos los gestiona nuestro revendedor Paddle.com, Merchant of Record de nuestros pedidos. Para solicitarlo, entra en https://paddle.net, busca tu compra con el correo del pedido y pide el reembolso, o escríbenos a atteencliente.022@gmail.com y lo tramitamos por ti.
4. Plazos
Una vez aprobado, el importe se devuelve al mismo método de pago. Suele verse en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
5. Cancelación
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde «gestionar» en la página de Suscripciones. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado.
6. Más información
Esta política se complementa con la política de reembolsos de Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) y no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.